1、首先检查一下你的鼠标是否是与电脑连接上的，可以看看鼠标的下方灯是否亮着；

2、如果鼠标灯是亮着的但是显示屏上的光标不动，那么就有可能是卡住了，用键盘同时点住【Ctrl】+【Alt】+【Delete】；

3、用键盘的右键选到任务管理器，点击【Enter】打开任务管理，同时点住【Alt】+【E】关掉所有任务；

4、耐心等待一会儿等所有任务关闭了重新启动电脑看看鼠标能不能动；

5、如果鼠标与电脑连接正常但是灯是暗的，那么很可能是鼠标或电脑的线路出了问题，建议请专业的工作人员检测维修。