港澳通行证通过邮寄一般需要一周的时间。出入境管理局一般是使用的EMS，所以寄出和收到的时间大约会间隔一周。国庆期间虽然不收件，但发件是正常的。

网上办理的话需要拿编号查一下进程。如果进程显示审核已通过而未有人取件，你就要看看你是不是把邮寄的资料填错了。