有可能是网络问题，建议先检查网络连接是否正常，如果网络正常但京东仍然卡顿，可以调整电脑或手机系统内存、清理浏览器缓存等，也可以尝试更换浏览器或切换到京东的APP进行购物。

另外，京东也会有服务器维护升级等情况，如果是这种情况，只能耐心等待了。