1、可以去银保监会、保险行业协会、统筹保险管辖机构等去投诉该保险公司，让这些机构来监督保险公司处理该项工作，对工作情况进行检查和指导。不过，在投诉的时候，注意一定要针对在保险理赔范围内，但是保险公司却没有进行理赔的情况而提出的投诉。

2、如果投诉后，还是无法解决问题，则可以通过直接向人民法院起诉