12306退票有扣费规则。

因为12306规定了不同的退票时间段，每个时间段都有不同的退票费用。

如果在开车前48小时之前退票，只收取票款的5%作为手续费；如果在开车前24-48小时之间退票，收取票款的10%作为手续费；如果在开车前24小时以内退票，收取票款的20%作为手续费。

延误或列车停运等特殊情况另作规定。

所以在退票前最好查询相关规定，以免造成不必要的损失。

另外，12306还规定了一些特殊情况下可以免收退票手续费，比如列车停运、旅客丧失办理退票手续的能力等。

需要注意的是，这些情况需要提供相关证明材料才能享受免费退票的便利。