若楼上住户装修时铲地坪造成噪音扰民，建议采取以下投诉途径：

-向物业公司投诉：物业公司负责小区公共区域和业主生活秩序的维护，可向物业反映情况，要求其协调处理。

-向所在街道办事处或居委会投诉：街道办事处或居委会负责基层管理，可致电或前往反映噪声扰民问题，由其工作人员出面调解。

-向环保部门投诉：环保部门负责噪声污染管理，可拨打相关部门投诉电话举报，提供具体的楼层地址和扰民时间等信息。

-向派出所报案：如果噪声严重影响休息或身心健康，可向所在地派出所报警，由警方介入调查和处理。