1 投诉商家是一种有效的解决方式

2 商家不发货可能是因为库存不足、物流问题或者恶意欺诈等原因，投诉商家可以让商家意识到问题的严重性，促使其尽快解决问题，同时也可以保护消费者的权益。

3 如果投诉商家不起作用，可以考虑通过其他途径解决问题，比如向消费者协会投诉、申请仲裁或者起诉商家等。

同时，在网购时要注意选择信誉好、口碑良好的商家，以避免不必要的纠纷。