12315投诉超市的步骤如下：

明确所要投诉的问题类型。12315投诉超市分为两种问题类型，分别是产品质量问题和商家服务问题。

准备投诉时需要递交的佐证材料。例如购物发票、与商家的沟通协商聊天记录、网购产品、物流信息记录、产品外包装、保修卡等。

进入"全国12315互联网平台"，点击"我要投诉"按钮，在"投诉须知"下方点击"同意"。

在搜索框中搜索要投诉的企业名称，点击选择企业，进入投诉详情填表页面，填写投诉内容，点击提交即可。