如果您的优学派设备上的亲情视频功能没有反应，您可以尝试以下几种方法来解决问题：

检查网络连接：确保您的设备已经连接到互联网，并且网络连接稳定。如果网络连接不稳定或断开，可能会导致亲情视频功能无法正常工作。

检查应用程序：确保您的优学派设备上的亲情视频应用程序是最新版本，并且已经正确安装。如果应用程序存在问题或损坏，可能会导致亲情视频功能无法正常工作。

重新启动设备：尝试重新启动您的优学派设备，然后再次尝试使用亲情视频功能。有时候设备出现一些小问题，重新启动设备可能会解决问题。

检查设置：确保亲情视频功能已经正确设置，并且您已经正确配置了相关参数。如果设置不正确，可能会导致亲情视频功能无法正常工作。

如果以上方法都没有解决问题，您可以联系优学派的技术支持团队，寻求进一步的帮助和解决方案。