您可以前往“设置-声音与触感-来电铃声”页面，检查是否将来电铃声调至静音状态，如果是，将其调回相应的音量即可。如若不行，请尝试关闭“勿扰模式”或更新系统版本。如果以上措施无效，请检查您的手机是否有硬件故障，并及时联系客服或维修中心处理。