京东可以不是拼多多pop店拒赔，网购产品维权双方可以先行协商，协商不成可以向当地的消费者协会投诉，投诉仍未解决纠纷的可以双方指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁，对仲裁结果仍不满意的可以直接向辖区人民法院提起诉讼。

索赔是指国际贸易业务的一方违反合同的规定，直接或间接地给另一方造成损害，受损方向违约方提出损害赔偿要求。