原因：复印机计数过多。

1、首先打开复印机，按动“#”井号键；

2、然后再按右上角的插入键；

3、然后找到插入键下面的“计数清除”按键，按一下“计数清除”按键。

4、按下计数清除的按键之后，再按一下插入键。

5、按下插入件之后，再输入14数码，

6、最后按动右下角的启动键，复印机就可以正常工作了。