如果聚通麻将机上不去牌，最常见的原因是机器内部有牌堆堵塞，需要清理机器内部。另外，机器型号不同，解决方法也不同，可以查看设备说明书或者咨询维修人员。

在清理前，应先关闭机器电源，并拿出机内剩余的牌，然后用吹风机或手工清理内部。如此清洁后，重新加入牌并重启机器即可使用。为了避免这类问题的出现，平时使用时建议定期清洁机器内部，保证机器正常运行。