天猫（淘宝）的新商家可以考虑购买履约险来保护他们的交易和业务。履约险通常由保险公司提供，它可以帮助商家应对订单履约过程中可能发生的风险，如退款、退货、纠纷等。以下是购买履约险的一般步骤：

1. **了解保险类型**：

- 在购买履约险之前，了解不同类型的履约险，以确定哪种最适合你的业务需求。不同的险种可能覆盖不同的风险。

2. **选择保险公司**：

- 找到信誉良好的保险公司，提供履约险服务。你可以通过搜索引擎、咨询同行或向你的业务联系寻求建议来找到适合的保险公司。

3. **联系保险公司**：

- 联系所选保险公司，了解他们的履约险政策和报价。通常，保险公司会提供在线渠道来购买保险。

4. **填写申请和文件**：

- 提供所需的信息和文件，以便保险公司评估你的风险和制定适当的保险计划。这可能包括你的业务信息、交易历史等。

5. **选择保险计划**：

- 根据你的需求选择适当的保险计划，包括保险金额、保险费用和保险期限。确保你理解每个计划的覆盖范围和条款。

6. **支付保险费**：

- 向保险公司支付所需的保险费。通常，这可以在线完成，使用信用卡或其他支付方式。

7. **签署合同**：

- 在购买履约险后，与保险公司签署正式合同，明确双方的权利和责任。

8. **保持记录**：

- 保留所有与履约险相关的文件和记录，以备将来可能需要的情况。

请注意，不同保险公司的流程和要求可能会有所不同，因此在购买履约险之前，建议你仔细阅读保险政策、条件和细则，确保你理解自己的权益和责任。此外，与保险代理人或专业律师咨询可能也会有所帮助。