2023年1月24日因黄山雪景诱人，在寒冷的冬天，超3.4万名游客涌入黄山景区欣赏美丽雪景，甚至呈爆满状态，在这样的情况下，再加上天气冷的因素导致游客有排队的情况也属正常，并表示景区考虑了相关实际情况，也曾向游客说明，鉴于景区所遇突发天气及游客数量集中等情况，游客也可以选择，退票或者暂时保留日后游览的权利而不是所购票当天作废！