第一时间向被碰伤的人道歉并询问是否需要帮助。如果伤势较严重应及时拨打120急救电话，让专业的医护人员给予处理。

如果伤势较轻可以提供适当的急救措施，如敷上绷带、清洗伤口、冰敷等。同时应尽快与企业或个人的负责人联系，表达歉意并接受相关惩罚或赔偿。在以后的生活中要注意行动的轻重缓急，避免类似情况的再次发生。