上海迪士尼度假区为残障游客提供了一系列的便利和优待措施，具体如下：

门票优惠：持有效残障证明的游客在购买门票时可以享受约七五折的优惠。

无障碍通行：对于使用轮椅的游客，上海迪士尼乐园内的大部分景点都可以提供无障碍通行服务。此外，视障游客可以获取盲道、盲文指南和盲文地图等辅助设施，以增强他们在度假区内的无障碍体验。

辅助听力设备：对于存在听力障碍的游客，可以在游客服务处领取助听器等辅助听力设备。

残障人士通行服务：持残疾证的残障人士可以在主入口的游客服务中心获取残障人士通行服务卡，以方便他们在度假区内通行。

导盲犬准入：导盲犬可以进入上海迪士尼度假区的部分景点和度假区酒店的特定区域，但游客必须确保其导盲犬始终拴着狗链或挽具。

特殊服务：在乐园主入口的游客服务中心，符合申请条件的残障游客可以凭有效残障证明申请办理“残障人士通行服务卡”，以在需要时享受优先入园、快速安检等特殊服务。

总之，上海迪士尼度假区致力于为残障游客提供舒适、便利和友好的旅游体验。