为了关闭自动扣费并获得退款，您需要采取以下步骤：

1. 登录您的账户。

2. 找到与自动扣费相关的设置选项，可以在账户设置、付款、订阅或自动续订选项中找到。

3. 停用自动扣费。

4. 联系客服申请退款。

5. 提供必要的凭证，如交易记录、购买凭证等。

6. 等待退款处理结果。

不同平台和服务商的退款流程和具体要求可能会略有不同，更好的消息是，在退款问题方面，客服人员通常都会给予在必要时指导和支持。