如果以上你说的物流异常的话，遇到这种事情，首先询问一下把物流异常的告诉卖家，卖家会跟踪物流信息的。

因为物流异提醒是很多原因的，疫情这方面不能发货也有关系的，或者货品丟失也可能，有时候物流信息没有及时更新，这些以上说的也有可能啊！只要告诉卖家了就会处理好的。