1、检查镜头是否有异物遮挡；

2、检查是否拍摄环境亮度过低，过低的亮度将会导致照片噪点偏多、不易对焦，建议在稍亮的环境下拍照测试是否正常；

3、在相机设置中恢复相机的默认设置，然后再次拍照尝试；

4、尝试使用三方拍照软件查看是否可以正常拍照；

5、可备份手机数据后，恢复出厂设置尝试；

6、若以上方法均不可行，您可以申请售后处理。