家德利智能锁锁不上门可能有多种原因，以下是一些常见的解决方法：

检查门锁状态：确保门锁没有被异物卡住或损坏，检查门锁的插销、锁舌等部件是否正常。

检查电池电量：低电量可能导致智能锁无法正常工作，尝试更换新电池。

清洁门锁传感器：门锁传感器可能被灰尘或污垢覆盖，使用干净的布擦拭传感器。

重新校准门锁：按照说明书的指示，对门锁进行重新校准操作。

检查门的安装：确保门的安装正确，没有变形或松动。

更新固件：如果门锁固件有更新版本，尝试进行固件升级。

联系厂家客服：如果以上方法都无法解决问题，联系家德利智能锁的厂家客服，寻求专业的技术支持和维修服务。

需要注意的是，不同型号的家德利智能锁可能会有不同的故障排除方法，因此在操作之前最好仔细阅读产品说明书或联系厂家客服获取准确的指导。如果问题仍然存在，可能需要专业的维修人员进行检修或更换部件。