苹果手机14不能返回的原因可能有多种，例如操作系统出现问题、应用程序出现故障、触摸屏故障等。

如果手机系统出现问题，可以通过重启手机或更新系统来解决，如果应用程序出现故障，可以尝试退出并重新打开或者卸载重装应用程序。

如果触摸屏故障，可以尝试重新校准屏幕或者在保修期内联系苹果客服进行维修。总之，不能返回可能是手机出现了一些故障，需要具体情况具体处理。