1. 联系民族证券客户服务：首先，你可以通过电话、邮件或在线客服等方式联系民族证券的客户服务部门，向他们报告账户无法使用的问题，并询问具体原因。
2. 检查账户状态：确认账户是否被冻结、停用或有其他限制。客户服务部门可以提供相关信息并指导你解决问题。
3. 提供所需文件和信息：根据民族证券要求，提供所需的文件和信息，以便验证身份和解决账户问题。可能需要提供身份证明、银行账户信息等。
4. 跟进解决方案：根据客户服务部门的指示，跟进解决方案并执行相应的操作。可能需要填写申请表格、签署文件或提供其他必要文件。
5. 寻求法律援助：如果经过与民族证券客户服务的沟通和努力，问题仍未解决，你可以咨询专业的法律顾问或机构，寻求法律援助，以保护自己的权益。
重要的是保持耐心，并与民族证券的客户服务部门保持沟通，以解决账户无法使用的问题。他们将为你提供更具体的指导和解决方案。