如果您通过12306平台购买了机票，可以按照以下方式进行全款退款：

登录12306官网或APP，找到订单中心页面。

在订单中心页面中找到需要退款的机票订单，并点击“退票”按钮。

根据提示填写退票原因和联系方式，然后提交退票申请。

等待12306平台审核通过退票申请后，系统将自动将全款退还至您的支付账户。