明确结论：通过京东客服投诉是最有效的方法。

解释原因：在京东购买的商品出现问题，包括金条，我们可以通过京东官网的客服投诉渠道进行投诉。

相比于其他方式，通过京东官网提交投诉可以直接联系到京东官方客服，而且能够留下可追溯的证据，因此是最有效的解决方式。

内容延伸：另外，我们可以通过京东官方的微信公众号、客服电话等方式联系到京东官方客服。

如果有其他消费者也出现了相似的问题，可以在相关的平台或者社交媒体上展开集体维权行动，从而引起京东官方重视，加快解决问题的进度。

但是需要注意的是，要避免在维权行动中使用不当言辞或者行为，否则可能会对自己和其他消费者产生不良影响。