可以双清试试：长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式。

先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；

wipe cache partition清除缓存。

等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可哦（中文recovery选择清除数据即可）。