发车前10分钟可以退票

以高铁为例

高铁在开车前10分钟是可以进行退票，只要是在开车前，且未取出车票都可以尝试在线上进行退票。如果已取车票或线上退不了票的，需要去线下车站进行退票。退票最晚时间不晚于票面截止时间。

根据铁路局的相关规定，高铁票一般是在开车前的30分钟就停止售票了，越临近开车退票的，票卖出去的几率也会变小，这也是24小时内退票需要收取20%的手续费的原因。