1、手机解锁：首先打开软件，在“我的”界面，点击“银行卡”。然后找到并点击进入要操作的银行卡界面，在“银行卡管理”界面，点击“账户资料”。接着在“账户管理”界面，点击“解除中止非柜面业务”。然后需要验证对应的手机号，再输入支付密码来验证身份，全部验证通过后即可操作成功。

2、线下解锁：持卡人携带有效身份证件，银行卡去银行对外营业网点解除。