快递员应穿着整洁、统一的快递员制服，并佩戴快递员胸卡以方便辨识。

快递员应保持良好的仪容仪表，严禁抽烟、吃零食等不文明行为。

快递员在派送过程中应保持礼貌，秉承服务至上的理念。

快递员应主动向收件人问候，并为其提供必要的帮助和咨询。

快递员应准时派送，如遇特殊情况导致延迟派送，应提前与收件人联系并说明情况。

快递员在妥投时应仔细检查包裹的完好性，并确认收件人是合法接收人。

快递员应将包裹交给收件人本人，并记录收件人的身份信息。

如果收件人不在或拒收快递，快递员应及时将包裹带回，并妥善处理。