1、如若是用户忘记密码，输入三次之后被锁定，用户要带有效身份证和银行卡到银行柜台办理。银行工作人员给用户解锁。

2、如若用户登录网上银行，密码输入错误，以致银行卡被锁定，用户可在第二天操作在二十四小时内解锁；