您可以通过以下步骤帮助家人查询医疗保险缴费记录：

1. 登录国家医保服务平台APP，在“我的”页面选择“个人账户”进行查询。

2. 前往当地社保经办机构的业务大厅或通过自助机进行查询，同时需要携带好身份证或户口本等有效证件。

3. 通过微信城市服务查询，具体操作步骤为“我-支付-城市服务-社保综合-社保缴费-城乡居民医疗保险”，在此页面可看到缴费记录。

以上方式仅供参考，建议您根据实际情况选择最适合自己的方式进行查询。