1. 登录工商银行信用卡中心页面，点击“积分兑换”选择“积分兑换商品”栏目，找到兑换黄金业务。
2. 进入积分商城页面，根据积分数量选择兑换黄金产品。
3. 输入个人信息，确认积分数量和兑换的黄金产品，确认兑换。
4. 在兑换成功页面，会提示您兑换的黄金产品快递到家，按照提示要求提取实物黄金即可。
需要注意的是，兑换的黄金产品是按照工商银行与供应商的协议进行加工成实物的，具体黄金成色请咨询工商银行客服。同时，兑换的黄金不能再次兑换其他商品，也不能转卖获得收益。
以上信息仅供参考，如有问题可以咨询银行客服。