当发现用友财务软件上年结转余额错误时，可以采取以下步骤来解决这个问题：

检查科目余额：确保所有科目的余额为零，因为余额不为零可能会导致上年结转数错误。如果某个科目的余额不为零，需要清空该科目的余额1。

检查未识别的凭证：确保所有相关的凭证都已经被正确识别和处理。如果存在误删或未识别的凭证，需要重新导入或找回这些凭证1。

处理未处理的仓库项目：如果上一年度有未处理的仓库项目，这可能会导致上年结转数错误。需要对这些项目进行处理1。

检查并更正结转错误的凭证：

进入“财务管理--凭证管理--发票管理”，检查结转的凭证是否正确。

将结转错误的凭证编号列出来。

登录“凭证管理”，取消已经结转的错误凭证的结转操作。

将凭证重新进行结转。

修改结转日期，将结转日期改为下一年的第一天。

选择期末结转日期为上一年的最后一天。

完成结转更正2。

通过以上步骤，应该能够解决用友财务软件上年结转余额错误的问题。