1、拨打发卡银行的客服热线电话，转接人工服务咨询出现风险的原因，按照工作人员提示操作。

2、可以暂时冻结银行卡，再去附近银行网点柜台咨询原因，采取修改银行卡密码，或者注销银行卡等措施解除风险