投保人可以自己携带好身份证、银行卡和重大疾病保险的保单前往承保保险公司的线下服务网点办理退保手续。保险公司的工作人员一般会协助办理退保，通常会要求投保人填写好解除保险合同申请人，并收回保单，退保金则是会在约定的时间之内，退还到投保人指定的银行账户中；

2.可以要求保险业务员代为办理退保手续，比如可以拨打保险公司的客服热线要求联系保险业务员，再将重大疾病保险的保单、投保人的身份证复印件和银行卡复印件交给保险业务员，由其代为办理退保手续即可；