拨打12315投诉热线电话是需要在前面加拨区号的。因为12315是属于工商投诉热线电话，接听电话处理投诉都是属于地方工商管理部门的职责，所以这个电话都是由地方工商管理部门人员负责接听的，所以拨打的时候需要加拨区号才能接通。当然你在本地拨打12315是不需要加拨区号的，只有在外地拨打的时候才需要加拨区号。