不正常的，应该是IP冲突的原因。可以给电脑配置一个固定IP，一般就能解决了。如果还是不行，检查路由器是否正常可以连接。

1.光猫光接口有问题,需要更换光猫。

2.室内尾纤连接光猫接头松脱。

3.室内部分光纤弯折过大。

4.室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障。