用户可以通过中国人保官网https://www.picc.com、手机客户端、微信公众号等来查询中国人保学平险，以中国人保官网查询为例，具体操作步骤如下：

1、打开中国人保官网https://www.picc.com。

2、点击导航栏中的“服务中心”。

3、进入后，点击“保单查询”。

4、随后选择“非车险查询”，输入个人手机号和学平险的保单号即可。