目前云崖牧歌的退款问题还没有最终的结果，但是据官方回应，他们正在积极解决这个问题，并会尽快给出方案。同时，云崖牧歌也表示会加强自身的管理和服务水平，以避免类似问题再次出现。对于已经受到影响的用户，云崖牧歌也会尽快给出合理的补偿方案。因此，用户们可以耐心等待官方的最终回应。