市民可在线上或线下进行预约。

线上预约：可以通过关注“柯桥区轨道交通”微信公众号，点击底部菜单栏“地铁预约”栏目，进入预约界面，或通过官方发布的二维码，扫描进入预约界面。填写姓名、联系方式等基本信息和选择相应站点名称及时间段，即可成功提前预约。

线下预约：主要针对60周岁以上和16周岁以下特殊人群存在不方便线上预约的特殊情况，需凭有效身份证件在开通运营后乘车当天到每个站点出入口设置的预约点进行现场预约。