双方协商：首先尝试与去哪儿旅行或迪士尼方面进行沟通，看是否有可能通过协商解决问题。

申请调解：如果协商无果，您可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。这些机构会在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解1。

提请仲裁：如果您在预订时与旅游经营者达成了仲裁协议，可以提请仲裁机构进行仲裁。

提起诉讼：如果上述途径都无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼12。

请注意，如果您在购买时已经明确看到了退改规则并不支持退款，那么商家不同意退款是符合规定的。在这种情况下，建议在未来预订时选择退改政策更为灵活的产品，以避免类似情况发生3。