根据产品售后赔款协议，一旦产品出现质量问题或者损坏，消费者可以在一定期限内向厂家或者商家提出赔款要求，并且在双方协商达成一致意见后进行赔偿处理。

赔款协议应包含详细的赔偿标准、赔偿流程、赔款方式等内容，以保障消费者的权益。同时，厂家或商家也有责任对产品进行售后服务和赔偿处理，从而维护自身的信誉和品牌形象。