1. 首先，确认你的网络服务提供商是否是上海云宽带。可以查看你的宽带合同或账单上的提供商信息，或者拨打客服热线咨询确认。

2. 其次，检查路由器或网络设置中是否显示连接到上海云宽带。登录路由器管理界面或网络设置页面，查看接入的宽带提供商信息，通常会显示当前连接的服务提供商名称。

3. 最后，如果以上方法无法确认，可以联系上海云宽带的客服，提供你的宽带账号或其他个人信息，让他们帮助确认你是否使用他们的服务。他们会根据你提供的信息核实并告知你是否属于他们的客户。