原则上，如果手机已经超过了7天无理由退货的期限，通常情况下是不能进行无理由退货退款的。根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者在收到商品之日起七日内可以无理由退货，但超过这个期限，除非存在特殊情况，否则商家有权拒绝退货退款请求。

然而，如果手机存在质量问题，比如有瑕疵或不符合质量要求，消费者可以要求退货退款。在这种情况下，商家通常必须同意退货。如果商家拒绝退货退款，消费者可以通过以下途径解决：

与经营者协商和解；

请求消费者协会或其他调解组织调解；

向有关行政部门投诉；

根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

向人民法院提起诉讼。

如果消费者忘记在7天内退货且没有正当理由，卖家有权拒绝退货。但是，如果消费者能够证明商品存在质量问题，即使超过了7天无理由退货期限，也可以要求退货退款