首先要看你申请办理的具体是什么业务，如果是授信类业务，银行业务人员是有权利拒绝的。

如果你办理业务属于银行规定内的业务，被银行业务人员无理拒绝，可以打银行的投诉电话或者上级机构或者当地银监部门投诉。

银行业务指银行办理的业务。按业务复杂程度和对网点依赖程度，银行业务可分为传统业务和复杂业务。按照其资产负债表的构成，银行业务主要分为三类:负债业务、资产业务、中间业务。