得物作为一个二手交易平台，其退款政策受到了一定限制。如果在购买之后发现所购鞋子有损伤，应当在签收之日起7天内向卖家提出退货要求，同时需要提供相关损伤证明，如照片等。

如果卖家同意退货，需要将商品退回给卖家，卖家确认无问题后方能退还货款。

但是如果商品已经属于风险所在的区域，比如因为已经有合格购买期限的商品在得物上购买，就不在得物的售后服务之内，建议在购买时仔细查看并进行评估决定。