如需对雷蛇的产品进行退换货，须在30天内提出申请。需要在雷蛇官网或客户服务中心进行申请并获得RMA号码。退货时必须附上RMA号码和原订单号，商品必须恢复原状并具备可销售性。

退货的运费须由顾客承担，退款将在收到退货并确认无误后3-5个工作日内处理。