需要联系银行客服咨询，查看是否有涉案记录。

因为银行卡被冻结可能是因为多种原因，如账户异常、信用卡欠费等，只有通过与银行客服联系才能了解冻结原因。

客服会核实身份信息，查询冻结记录并提供相应解决方案。

此外，为了避免冻结的发生，建议在使用银行卡时，加强账户安全措施，谨慎使用，及时还款，遵守银行卡相关规定。

如果银行卡被冻结是因为涉及涉案相关事件，需要按照警方和银行的相关流程和规定进行处理，积极配合，尽快解决问题。