摩天轮票务退一赔一是指如果购买了摩天轮的门票后，由于某种原因无法正常使用，可以申请退款，并且还可以获得等值的补偿或替代服务。

摩天轮票务退一赔一的原因是为了保障消费者的权益和提供更好的服务体验。

如果购买了门票后无法使用，可能是因为天气原因、设备故障或其他突发情况，为了避免消费者因此而损失，摩天轮提供了退款和补偿的政策。

摩天轮票务退一赔一的政策是摩天轮运营商为了提高消费者满意度和信任度而采取的一种措施。

这种政策可以让消费者更加放心地购买门票，即使遇到无法使用的情况也能得到合理的补偿。

同时，这也是摩天轮运营商对自身服务质量的一种承诺，表明他们愿意为消费者提供更好的体验和服务。

因此，当购买摩天轮门票时，了解退一赔一的政策是非常重要的，可以保障自己的权益。