1. **断开电源**：在进行任何维修之前，一定要确保先断开洗衣机的电源，以确保安全。
2. **进入维修模式**：卡萨帝洗衣机设有维修模式，可以尝试按下相应的按键进入维修模式，进行故障检测和维修。
3. **检查门锁**：如果触摸屏无法正常工作，可能是由于门锁问题导致的。可以检查门锁是否需要清洗或更换，并进行相应的维护。
4. **查看使用手册**：如果有一定的机械维修知识和技能，可以查看洗衣机的使用手册和维修手册，根据手册指导进行自行维修。
5. **联系客服**：如果以上方法都不能解决问题，或者不具备足够的维修知识和技能，可以联系卡萨帝售后客服，寻求专业的技术支持和解决方案。在联系客服时，需要提供洗衣机的具体型号和故障情况，以便客服能够及时提供有效的解决方案。
6. **更换零部件**：如果需要更换门锁或其他零部件，建议使用原厂配件，以保证洗衣机的质量和性能。在选择零部件时，需要注意型号和参数是否与原机匹配。